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服务区管理企业开展微笑天使、微笑服务评选活动
时间:2011-12-09浏览次数:155次

????? 年终临近之际,服务区管理企业坚持“四要”组织开展评选“微笑天使”和“微笑服务团队”活动,以进一步激发员工的自觉性和主动性,促升管理水平,提高企业的核心竞争力。

????? 一要宣传教育先行,突出一个“心”字。强化对开展评比活动重要意义的认识,使干部员工以严肃认真的态度、饱满的热情,积极自觉地参加评选。二要科学设置评比的条件,突出一个“实”字。主要开展“五比”:比微笑、比规范、比快捷、比专业、比满意,使评比条件真实、全面、贴近服务区实际。三要明确评比的程序,突出一个“明”字。结合日常工作,采用员工互评、顾客投票评议和管理人员评议等方式,以及开好班组会、部务会、党政工联席会等形式,实事求是的搞好自我评估和汇报,逐条逐项的对照评比的标准、要求进行全面检查,并对结果进行公示。四要注重评比的成效,突出一个“激”字。将“微笑在服务区活动”在新年度、新的起点上持续健康发展下去,不断激发员工的争当“微笑天使”和“微笑服务团队”的激情;努力营造比学赶帮超的浓厚氛围,真正评出团结,评出干劲,为创树山东高速特色的企业学问奠定基础。

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